Politique de confidentialité

En vigueur au 14/10/2026

Desk to Desk accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons sur www.desk-to-desk.com, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Desk to Desk, SAS immatriculée au RCS de Lille sous le numéro 932 110 216, 19 rue d’Amiens, 59800 Lille.
Contact pour toute question relative à vos données : contact@desk-to-desk.com – 01 88 83 73 37.

2. DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS
– Formulaires (contact, confier votre recherche, louer vos bureaux, demande de visite) : nom, prénom, e-mail, téléphone, entreprise, fonction, caractéristiques de votre besoin (localisation, nombre de postes, budget, date) et votre message, ainsi que la page d’où vous écrivez et, le cas échéant, la campagne publicitaire qui vous a amené sur le Site.
– Alertes de recherche : votre e-mail et vos critères de recherche.
– Compte personnel et espace partenaire : e-mail, mot de passe (chiffré), favoris, informations de profil et, pour les partenaires, les informations sur les espaces qu’ils proposent.
– Échanges avec notre équipe : e-mails, appels et rendez-vous liés à votre recherche.
– Chat du Site : vos messages, les coordonnées que vous choisissez d’y laisser (toutes facultatives) et la page d’où vous écrivez ; votre adresse IP n’est conservée que sous forme d’empreinte, pour limiter les abus.
– Navigation : uniquement avec votre accord, données de mesure d’audience et de publicité (voir § 6).

3. POURQUOI NOUS LES UTILISONS
– Répondre à votre demande et vous accompagner dans votre recherche de bureaux (mesures précontractuelles et exécution du contrat).
– Vous répondre dans le chat : selon le moment, un membre de l’équipe ou une intelligence artificielle, signalée comme telle dans la fenêtre du chat (mesures précontractuelles).
– Gérer votre compte, vos favoris et vos alertes (exécution de nos conditions d’utilisation) ; chaque alerte se désactive depuis le lien présent dans ses e-mails.
– Vous adresser des informations sur nos offres et services (intérêt légitime, prospection entre professionnels) ; vous pouvez vous y opposer à tout moment.
– Mesurer l’audience du Site et l’efficacité de nos publicités (votre consentement).
– Sécuriser le Site et lutter contre le spam (intérêt légitime).
– Respecter nos obligations légales, notamment comptables (obligation légale).

4. QUI Y A ACCÈS
Vos données sont destinées à l’équipe Desk to Desk. Elles ne sont jamais vendues. Pour faire avancer votre recherche, nous transmettons aux opérateurs et propriétaires des espaces qui vous intéressent les seules informations nécessaires (organisation de visites, propositions).
Nos prestataires techniques y accèdent uniquement pour nous fournir leur service :
– Supabase : base de données (serveurs en Irlande, Union européenne) ;
– Vercel : hébergement du Site ;
– Google : messagerie et agendas (Google Workspace), publicité (Google Ads), cartes (Google Maps), réponses automatiques du chat (Gemini) ;
– Resend : envoi des e-mails d’alerte ;
– Cloudflare : protection anti-spam des formulaires (Turnstile) et mesure d’audience ;
– Microsoft : mesure d’audience (Clarity) ;
– Mapbox : cartes ;
– Allo : téléphonie ;
– des outils d’enrichissement de coordonnées professionnelles et d’intelligence artificielle utilisés par notre équipe pour traiter les demandes.

5. TRANSFERTS HORS DE L’UNION EUROPÉENNE
Certains de ces prestataires sont établis hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y adhère, ou à défaut par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. COOKIES
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site et ne demandent pas votre accord : mémorisation de vos favoris, connexion à votre compte, mémorisation de vos choix de cookies, protection anti-spam, reprise de votre conversation dans le chat.
Les autres ne sont déposés qu’avec votre accord, donné ou refusé dans le bandeau qui s’affiche lors de votre première visite :
– Mesure d’audience : Microsoft Clarity et notre propre suivi des visites, qui nous indique l’origine d’une demande ;
– Publicité : Google Ads (mesure des conversions et remarketing).
Aucun de ces traceurs n’est déposé avant votre choix, et refuser est aussi simple qu’accepter.
La fréquentation du Site est par ailleurs mesurée par Cloudflare Web Analytics, qui ne dépose aucun cookie, ne lit aucune information sur votre appareil et ne vous suit pas d’un site à l’autre : ces statistiques, anonymes, ne demandent pas votre accord. Votre choix est conservé 6 mois ; vous pouvez le modifier à tout moment via le lien « Cookies » en bas de chaque page. Les cartes (Google Maps, Mapbox, et la bibliothèque Leaflet via unpkg pour celles du chat) et certaines polices de caractères sont chargées depuis les serveurs de leurs fournisseurs, qui reçoivent à cette occasion votre adresse IP.

7. COMBIEN DE TEMPS NOUS LES CONSERVONS
– Demandes et prospects : 3 ans après notre dernier échange ;
– Clients : pendant la relation commerciale, puis 5 ans ; pièces comptables : 10 ans ;
– Alertes : jusqu’à leur désactivation ;
– Compte : jusqu’à sa suppression ;
– Cookies de mesure et de publicité : 13 mois au plus.

8. VOS DROITS
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition (notamment à la prospection) et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez-nous à contact@desk-to-desk.com ou au 19 rue d’Amiens, 59800 Lille. Nous répondons dans un délai d’un mois ; en cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

9. SÉCURITÉ
Vos données sont hébergées chez des prestataires reconnus, transmises de manière chiffrée (HTTPS), et seules les personnes qui en ont besoin y ont accès. Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair.

10. MODIFICATIONS
Cette politique peut évoluer, notamment avec nos outils. La date de mise à jour figure en tête de page.